Klarna también se une al mercado de telefonía móvil.
Parece que en la actualidad, muchas empresas están lanzando servicios de telefonía.
Klarna, conocido por su servicio de compra ahora y paga después, está dando un paso hacia el mundo de las telecomunicaciones al presentar un servicio de telefonía móvil. Este nuevo plan de $40 al mes estará disponible en Estados Unidos en las próximas semanas, brindando datos ilimitados en 5G, así como llamadas y mensajes de texto, utilizando la red de AT&T. Con este lanzamiento, se convierte en otro operador móvil virtual (MVNO) en un mercado cada vez más saturado.
Los MVNO son empresas que ofrecen servicios telefónicos al operar sobre la infraestructura de otros proveedores. Esta tendencia ha crecido últimamente y se pueden nombrar marcas como Mint Mobile, Visible de Verizon, Cricket Wireless y Xfinity Mobile, entre otros. Además, se suma el nuevo servicio de telefonía de la Trump Organization.
El servicio de Klarna está respaldado por Gigs, una compañía que facilita a las empresas el lanzamiento de sus propios MVNO. Los usuarios podrán registrarse directamente a través de la aplicación de Klarna, sin necesidad de contratos ni costos ocultos. También tendrán la opción de transferir su número de teléfono o recibir uno nuevo gracias a una activación instantánea de eSIM, aunque no habrá soporte para tarjetas SIM físicas.
Klarna ha centrado su negocio principal en el servicio BNPL, que permite a los clientes dividir sus compras en cuatro pagos. Un estudio reciente de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor reveló que los usuarios frecuentes de BNPL tienden a tener más deudas en comparación con aquellos que no utilizan este servicio. Además, una encuesta de LendingTree indicó que el 41% de los usuarios de BNPL admitieron haber pagado tarde en el último año. El mes pasado, la administración de Trump abandonó la idea de imponer regulaciones más estrictas a las empresas de BNPL.
Con el lanzamiento de su servicio de telefonía, Klarna parece estar ambicionando expandir su oferta más allá del BNPL. En declaraciones recientes, el CEO de Klarna, Sebastian Siemiatkowski, manifestó su deseo de que la aplicación funcione como un "asistente financiero digital" que emplee inteligencia artificial para identificar cuándo los usuarios están pagando de más por sus servicios, sugiriendo un mejor modelo de precios y facilitando su implementación.
Por el momento, los usuarios en Estados Unidos pueden unirse a la lista de espera para el servicio de telefonía móvil de Klarna, que también planea lanzar esta oferta en el Reino Unido, Alemania y otros países en un futuro cercano.