Amazon presenta un plan de 4 mil millones de dólares para mejorar la entrega en localidades rurales.
A medida que se acerca el evento de Prime Day de verano.
Amazon está ampliando su red de entrega con inversiones millonarias justo antes de su esperado evento de Prime Day, que comenzará el 8 de julio. La empresa ha informado que está expandiendo sus servicios de entrega el mismo día y al día siguiente hacia áreas rurales, lo que traerá consigo nuevas conexiones y la generación de empleos en miles de comunidades estadounidenses, aunque también plantea desafíos para los negocios locales.
Este ambicioso proyecto, valorado en 4 mil millones de dólares, tiene como objetivo triplicar la red de entrega de Amazon e incluirá la construcción de centros de entrega híbridos en 4,000 comunidades. Según la compañía, estas instalaciones tendrán múltiples funciones y ayudarán a reducir las distancias de transporte. Amazon prevé completar la iniciativa a finales de este año.
Los nuevos "centros híbridos" redefinirán y ampliarán las estaciones de entrega existentes en áreas rurales, lo que permitirá almacenar inventario y preparar envíos. Adicionalmente, Amazon comenzará a implementar aprendizaje automático para anticipar los productos que interesan a los miembros de Prime en función de sus necesidades específicas y ajustar el stock en consecuencia.
Las autoridades de Amazon han comunicado que esta expansión no solo se centra en la velocidad, sino en transformar la vida cotidiana de los clientes en zonas rurales, quienes usualmente viven más alejados de los minoristas físicos, tienen menos opciones de productos y marcas, además de enfrentar limitaciones en las entregas al realizar compras en línea.
Previamente, Amazon ha enfrentado críticas por limitar geográficamente su servicio de entrega rápida, incluso para los suscriptores de Prime. En diciembre, el fiscal general de Washington D.C., Brian Schwalb, presentó una demanda contra la empresa, acusándola de imponer "exclusiones de entrega" secretas que retrazaban el servicio en barrios predominantemente negros. En respuesta, Amazon argumentó que estas políticas eran medidas de protección en zonas donde ocurrían incidentes dirigidos contra los conductores de entrega.
Por otro lado, otros grandes minoristas están explorando nuevas formas de acelerar el proceso de entrega. Un ejemplo es Walmart, que está probando flotas de drones de entrega en cinco estados.