Spotify presenta fallas – esto es todo lo que sabemos sobre la importante interrupción.
Uno de los mayores fallos de Spotify que hemos experimentado ya ha sido solucionado.
Hoy, miles de usuarios alrededor del mundo han experimentado problemas con la aplicación de streaming de música Spotify, que afectaron tanto al reproductor web como a la página principal de la app. A partir de las 8 a.m. ET / 1 p.m. BST, comenzaron a registrarse un aumento significativo de quejas en Downdetector, alcanzando casi 50,000 reportes en EE. UU. durante el pico de la interrupción, con otros países como el Reino Unido también reportando fallos en el servicio.
La mayoría de las quejas se relacionaron con la aplicación móvil, aunque un número considerable de personas también tuvo problemas con el reproductor web, que estuvo inoperativo durante varias horas. Spotify reconoció la situación a través de su cuenta de estado, aclarando que los rumores de un hackeo a la seguridad eran falsos.
A las 1:08 p.m. ET / 5:08 p.m. BST, la compañía anunció el restablecimiento del servicio con un mensaje que decía que todo estaba "en orden", poniendo fin a los problemas que hicieron que muchos consideraran alternativas a otros servicios de música en streaming.
Los problemas de Spotify comenzaron a las 8 a.m. ET y afectaron globalmente tanto a la aplicación como al reproductor web. Aunque la compañía anunció que todo estaba "en orden", aún no se ha explicado la causa detrás de esta de las mayores interrupciones en la historia de Spotify, generando alivio entre los usuarios que pudieron recuperar su música.
Aunque algunas funciones como la búsqueda y la página principal de la aplicación han comenzado a restablecerse, el servicio aún no se ha normalizado por completo, ya que la página de soporte de Spotify sigue reportando "inconvenientes continuos". Los principales problemas reportados incluyen "la aplicación no se carga correctamente" y "problemas de reproducción".
En las primeras horas, muchos usuarios encontraron dificultades incluso para acceder al sitio de soporte de Spotify, aunque este parece estar operativo nuevamente. La buena noticia es que ya puedo hacer streaming de toda la música, no solo de las canciones descargadas, lo que sugiere que los ingenieros de Spotify han encontrado y solucionado el problema.
Después de proporcionar actualizaciones sobre la situación de la aplicación, cada vez más usuarios reportan una mejora, con un descenso en los reportes de Downdetector, que han bajado a poco más de 12,000 en EE. UU. El reproductor web ha vuelto a funcionar para muchos, aunque aún hay personas que luchan con la pantalla principal de la aplicación.
A pesar de que algunos reportes indican que los problemas están disminuyendo en ciertas áreas, la cantidad de usuarios que todavía experimentan dificultades sigue siendo elevada. Spotify ha desmentido los rumores de que los problemas fueran causados por un ataque cibernético, asegurando que están trabajando para resolver la situación lo más pronto posible.
A lo largo del día, los reportes continuaron aumentando, y aunque Spotify había comenzado a implementar soluciones, las dificultades seguían persistiendo, afectando a numerosos usuarios que no podían acceder comercialmente. La compañía ha estado respondiendo a muchas de las preocupaciones y reafirmando que están trabajando en resolver la situación.
