Snapchat abandona su 'sencillo' rediseño tras perder usuarios en América del Norte.
Snapchat está retrocediendo en otra de sus reestructuraciones de diseño.
Snap ha decidido dar marcha atrás en sus planes de simplificar el diseño de Snapchat, luego de reportar una pérdida de 1 millón de usuarios en América del Norte. En su informe de ganancias correspondiente al primer trimestre de 2025, la compañía anunció que comenzará a probar un diseño "refinado" que mantiene las cinco pestañas actuales de la aplicación.
El año pasado, Snap inició una prueba del rediseño denominado “Simple Snapchat”, que tenía como objetivo eliminar las pestañas de Snap Map y chats privados de la barra de navegación principal, dejando únicamente las pestañas para Historias, la cámara y Spotlight, su función similar a TikTok. Sin embargo, después de meses de pruebas, la empresa ha vuelto a sus planes originales, aparentemente tras observar una disminución en el uso o frustración entre los usuarios. Según una carta destinada a los inversores, Snap constató que sus usuarios más asiduos prefieren la disposición de cinco pestañas, ya que les resulta familiar y facilita el descubrimiento de contenido.
En 2018, la acción de Snap se desplomó y los usuarios se marcharon tras un rediseño que buscaba separar el contenido de amigos y marcas. El nuevo diseño con cinco pestañas, según la compañía, "combina lo mejor de ambos enfoques", ya que enriquecerá la experiencia de mensajería al integrar más Historias y facilitará el acceso a Spotlight, el cual estará ubicado a la derecha del botón de la cámara.
No se ha precisado la amplitud de la implementación de este rediseño ni las ubicaciones de las pruebas. Sin embargo, la compañía indicó que ha perdido usuarios en América del Norte durante el último trimestre, reduciéndose a 99 millones de usuarios activos diarios, en comparación con los 100 millones registrados en el cuarto trimestre de 2024. El uso de Snapchat en esta región se ha mantenido prácticamente estancado durante casi tres años. A pesar de la disminución de usuarios en América del Norte, Snap reportó un incremento del 14% en ingresos anuales, alcanzando los 1.36 mil millones de dólares, cifra que atribuye al crecimiento de la publicidad y a su suscripción Snapchat Plus. En el ámbito global, los usuarios activos diarios siguen en aumento, llegando a 460 millones, frente a los 453 millones del trimestre anterior.
