ServiceNow adquiere Data.World unos meses después de hacerse con Moveworks.

ServiceNow, la plataforma de gestión de flujos de trabajo empresarial, anunció el miércoles su segunda adquisición relacionada con inteligencia artificial en lo que va del año. La compañía ha firmado un acuerdo definitivo para adquirir Data.World, una plataforma de catalogación de datos y gobernanza basada en la nube.

Data.World, ubicada en Austin, Texas, fue fundada en 2015 y ha recaudado más de 130 millones de dólares en financiamiento de capital de riesgo de firmas como Alumni Ventures, Prologis Ventures y Shasta Ventures. Aunque los términos del acuerdo no han sido revelados, en su ronda de financiación Serie C de 2022, la empresa fue valorada en 350 millones de dólares.

Gaurav Rewari, vicepresidente y gerente general de análisis de datos en ServiceNow, destacó que la compañía busca asociarse con empresas que ayuden a los clientes a implementar IA a gran escala. La intención de ServiceNow es ofrecer a las empresas recursos que preparen sus datos para la inteligencia artificial. Rewari expresó que "este camino hacia un ‘paraíso de IA’ agente pasa por algún tipo de ‘infierno de datos’, y esa es la dura realidad". Añadió que Data.World es la elección adecuada para abordar este problema al ayudar a las empresas a organizar y buscar fácilmente dentro de su información.

La integración de las herramientas de gobernanza de datos de Data.World permitirá a los clientes maximizar el rendimiento de sus agentes de IA y otras formas de automatización basada en IA. Rewari mencionó que tras evaluar varias compañías, quedaron impresionados con lo que Data.World ha construido, particularmente en la gestión de metadatos y la infraestructura basada en conocimiento que facilita la catalogación y gobernanza de datos a escala.

Una vez que se cierre el acuerdo, Data.World se integrará en ServiceNow, y su plataforma se ofrecerá como un producto a los clientes de ServiceNow en un futuro cercano. Esta adquisición es la segunda que lleva a cabo la compañía en los últimos meses; en marzo, ServiceNow acordó adquirir Moveworks, una empresa que desarrolla herramientas de automatización y IA centradas en el ámbito empresarial, por 2.85 mil millones de dólares. Estas adquisiciones se alinean con el plan de ServiceNow de adoptar IA agente y las herramientas necesarias para desarrollarla.

En marzo de 2024, Philip Kirk, vicepresidente de desarrollo de negocios corporativos de ServiceNow, comentó que la transición hacia la IA agente se efectuaría mediante una combinación de construcción y compra de capacidades. Según declaró, "es como un ajedrez tridimensional descubrir si construir, comprar o asociarse". La empresa prioriza decisiones que favorezcan a largo plazo a sus clientes, diferenciándose en su especialidad: la automatización empresarial a través de su plataforma.