Anker realiza otro retiro del mercado de varias baterías externas debido a riesgos de incendio.
Anker ha realizado un llamado a la devolución a nivel mundial de diversos productos que se vendieron en diferentes mercados alrededor del planeta.
Anker ha anunciado su segundo retiro del mercado en este mes para varios modelos de cargadores portátiles vendidos a nivel mundial. Este nuevo llamado sigue a un retiro previo realizado a principios de este mes, que se centró en el modelo A1263 del Anker PowerCore 10000, disponible en los Estados Unidos entre el 1 de junio de 2016 y el 31 de diciembre de 2022. La empresa descubrió que la batería de iones de litio utilizada en este modelo presenta un riesgo de sobrecalentamiento, lo que podría llevar a que el cargador se derritiera, produciendo humo e incluso incendiándose.
En esta ocasión, Anker ha emitido un retiro global que afecta a varios productos en diferentes mercados. Los modelos implicados son el Anker Power Bank (10K, 22.5W) Modelo A1257, el Anker Power Bank (20,000mAh, 22.5W, con cable USB-C incorporado) Modelo A1647, el Anker MagGo Power Bank (10,000mAh, 7.5W) Modelo A1652, el Anker Zolo Power Bank (20K, 30W, con cable USB-C y Lightning incorporado) Modelo A1681, y el Anker Zolo Power Bank (20K, 30W, con cable USB-C incorporado) Modelo A1689.
La compañía mencionó que implementó una serie de protocolos mejorados de aseguramiento de calidad a principios de este año, con el objetivo de detectar problemas en la fabricación. Se identificó que estos modelos específicos utilizan celdas de batería de iones de litio de un único proveedor, que presentan riesgo de sobrecalentamiento y posible incendio. Anker aseguró que las probabilidades de un mal funcionamiento son mínimas; sin embargo, decidieron llevar a cabo el retiro por precaución y aconsejan a los consumidores dejar de usar los modelos afectados.
Los usuarios pueden verificar si su dispositivo está incluido en el retiro a través de la página oficial, donde podrán introducir el número de serie. Se requiere prueba de compra para calificar en el programa, y aquellos que cumplan con los requisitos tendrán la opción de elegir entre un reemplazo o una tarjeta de regalo que podrán utilizar en el sitio web de Anker.
