Amazon asegura que está "invitando constantemente" a nuevos usuarios a unirse a Alexa Plus.
Es complicado hallar testimonios directos de usuarios de Alexa Plus en internet.
Wes Davis, editor de fin de semana, se especializa en tecnología y entretenimiento. Desde 2020, ha trabajado como periodista en este sector, escribiendo noticias y reseñas. Recientemente, se publicó un artículo que planteaba la pregunta sobre la escasa presencia de usuarios de Alexa Plus, tras el lanzamiento de esta versión mejorada de la asistente de Amazon. El reportaje mencionaba que se habían presentado dificultades para encontrar testimonios de usuarios reales de los asistentes potenciados por inteligencia artificial.
En respuesta, Amazon ha afirmado que este tipo de afirmaciones son incorrectas. Eric Sveum, portavoz de la compañía, comunicó que "es simplemente erróneo decir que Alexa Plus no está disponible para los clientes". Destacó que cientos de miles de usuarios ya tienen acceso al servicio y que continúan invitando a más personas que han solicitado acceso anticipado.
Alexa Plus es la versión actualizada de Alexa, mejorada con inteligencia generativa, y fue anunciada en febrero. Este servicio es gratuito para los suscriptores de Amazon Prime, mientras que para otros usuarios tiene un costo mensual de $19.99. Aunque el artículo no afirmaba que Alexa Plus no estuviera disponible, citaba a un analista que decía no haber encontrado usuarios que realmente lo utilizaran.
A pesar de esto, otros medios han reportado que se han enviado varios correos electrónicos invitando a los usuarios de Alexa a probar Alexa Plus. También se menciona que la compañía ha afirmado que cientos de miles de clientes han interactuado con la asistente. Amazon comenzó a desplegar su programa de acceso anticipado a finales de marzo, aunque algunas funciones, como hacer pedidos de comida a través de Grubhub o recordar tareas a miembros de la familia, aún estaban en desarrollo.
Finalmente, un apartado en el sitio web de Amazon indica que algunas características aún están por llegar, como el acceso a Alexa Plus a través de navegadores web o dispositivos Fire TV y tabletas de Amazon, priorizando a aquellos usuarios que poseen ciertos dispositivos Echo Show.
