Wyze explica por qué sus cámaras de seguridad merecen tu confianza una vez más.

La marca de dispositivos para el hogar inteligente Wyze ha introducido VerifiedView, una capa adicional de seguridad que inserta la identificación del usuario en los metadatos de cada foto, video y transmisión en vivo. Según Wyze, este sistema asocia dichos datos con la cuenta del usuario antes de que se reproduzca el contenido, impidiendo el acceso no autorizado a las grabaciones. Dave Crosby, cofundador y CMO de Wyze, menciona que este sistema actúa como una red de seguridad adicional, asegurando que los usuarios estén aún más protegidos.

La decisión de implementar VerifiedView surge tras un periodo complicado para la empresa en cuestiones de seguridad. Wyze enfrentó una vulnerabilidad en sus cámaras v1 que conocía desde hacía tres años y no reveló, así como dos incidentes notables en 2023 y 2024 en los que los usuarios pudieron ver imágenes de otras cámaras. Crosby afirma que la compañía ha llegado a considerar la mejora de sus prácticas de seguridad como fundamental para su supervivencia.

El lanzamiento de VerifiedView se enmarca dentro de un cambio significativo en la filosofía de seguridad de Wyze, que ha ampliado su equipo interno de seguridad y ha invertido millones en robustecer su arquitectura de seguridad. Esto incluye la reestructuración de su sistema de seguridad, la obligatoriedad de autenticación de dos factores, un programa de recompensas por errores y herramientas de monitoreo que ayudan a detectar y prevenir amenazas.

VerifiedView, que ya se encuentra disponible mediante una actualización de firmware lanzada en abril, está implementado en los modelos de cámaras más populares de Wyze, como las versiones v4, v3, Pan v3 y OG. Algunos modelos más antiguos pueden no tener el hardware necesario, aunque la compañía evalúa formas de adaptarlos.

Tras el ataque de 2024, Wyze revisó exhaustivamente su estructura de seguridad, mejorando sus herramientas y desechando aquellas de menor confianza. Además, ha contratado a varias empresas de seguridad para validar sus mejoras. Este nuevo sistema busca prevenir problemas similares a los que la compañía experimentó en años anteriores, asegurando que, incluso si hay brechas en la nube o cambios en datos, no se pueda acceder al contenido de otros usuarios.

Crosby explicó que la tecnología funciona adjuntando la identificación del usuario a la cámara y al contenido que genera. Antes de acceder a cualquier grabación, VerifiedView verifica que la identificación del dispositivo coincida; de lo contrario, se niega el acceso. Este enfoque es comparable al DRM (Gestión de Derechos Digitales), y se considera un avance significativo en la seguridad del hogar inteligente.

A pesar de las nuevas mejoras, VerifiedView no puede impedir que alguien con acceso a la cuenta visualice el contenido, por lo que Wyze ha reforzado la seguridad en el inicio de sesión. La autenticación de dos factores es ahora estándar, y se han introducido opciones seguras de inicio de sesión y herramientas para detectar accesos sospechosos.

Crosby destaca que, aunque su empresa ha realizado importantes inversiones, los costos de mantenimiento de VerifiedView son elevados, lo que plantea preguntas sobre la sostenibilidad de este modelo. No obstante, asegura que esta característica será permanentemente gratuita para todos los usuarios de Wyze.

En cuanto a la posibilidad de implementar cifrado de extremo a extremo (E2EE), que garantiza que solo el usuario y sus dispositivos autorizados puedan acceder al contenido, Wyze opta por ofrecer un balance que preserve la experiencia del usuario. Esto significa que, aunque la seguridad es crucial, también debe facilitar el uso de funciones que muchos usuarios valoran, como integraciones con servicios de terceros.

Crosby concluyó afirmando que los usuarios deberían sentirse seguros utilizando las cámaras de seguridad de Wyze, ya que ahora están mejor protegidas que nunca. La compañía sigue en un proceso de aprendizaje y mejoras constantes, con la vista puesta en reforzar aún más la seguridad en el futuro.