Los nuevos agentes de inteligencia artificial de QuickBooks aumentan la eficiencia empresarial.

Intuit está transformando las operaciones comerciales con una significativa actualización de QuickBooks. A partir del 1 de julio, los clientes en EE. UU. podrán acceder a agentes de inteligencia artificial integrados en QuickBooks Online, los cuales estarán respaldados por interfaces web y móviles rediseñadas. Este equipo virtual tiene el potencial de reducir el tiempo que las empresas dedican a tareas manuales en hasta 12 horas al mes, de acuerdo con datos internos de Intuit. A diferencia de los chatbots comunes, estos agentes son herramientas específicas de cada sector, capacitadas para realizar tareas complejas de forma autónoma y proactiva dentro del ecosistema de QuickBooks.

Los primeros resultados son prometedores: el 78% de los clientes opina que la inteligencia artificial de Intuit facilita la gestión de sus negocios, y el 68% señala que ahora dispone de más tiempo para enfocarse en el crecimiento de su empresa, en lugar de estar atrapado en tareas administrativas.

Entre los agentes de IA que impulsan esta transformación se encuentran:

• Agente de Pagos: Mejora el flujo de caja al permitir que los negocios reciban pagos hasta cinco días más rápido. Predice pagos atrasados, automatiza la creación de facturas, rastrea saldos pendientes y envía recordatorios, todo sin necesidad de intervención del usuario.

• Agente de Contabilidad: Elimina la dispersión de hojas de cálculo al encargarse de la contabilidad y categorizar transacciones en tiempo real, reduciendo errores y proporcionando libros reconciliados precisos.

• Agente de Finanzas: Enfocado en negocios en crecimiento y de tamaño medio, este agente ofrece un profundo análisis financiero mediante el monitoreo de KPIs, planificación de escenarios y comparación con pares del mercado. Proporciona a los equipos financieros pronósticos basados en datos para guiar estrategias a largo plazo.

• Centro de Clientes: Este centro centralizado de gestión de relaciones con los clientes recibe una mejora significativa con dos nuevos agentes. El Agente de Clientes automatiza la obtención de prospectos, seguimientos por correo electrónico, programación de reuniones y seguimiento de clientes. Más adelante este año, el Agente de Marketing se integrará con Mailchimp para automatizar la segmentación de audiencias y la ejecución de campañas.

La nueva interfaz está diseñada para potenciar la inteligencia empresarial. Todos los agentes se complementan con expertos humanos para aquellos usuarios que busquen un nivel adicional de seguridad o dirección. Esta plataforma cuenta con un diseño moderno y adaptable, con tableros personalizables, capacidad de respuesta móvil y disposiciones de widgets que destacan métricas comerciales y salidas de IA, garantizando que nada se pase por alto.

QuickBooks está redefiniendo las capacidades del software contable. Estos agentes de inteligencia artificial están diseñados para escalar junto a los negocios y eliminar la necesidad de alternar constantemente entre diferentes herramientas o paneles. Esto representa una verdadera eficiencia operativa, no mera exageración. Ya sea que se trate de un emprendedor individual, una startup o una empresa en expansión, esta nueva experiencia en QuickBooks está orientada a permitir que los usuarios se concentren en la estrategia y el crecimiento, mientras su equipo de agentes de IA se encarga de las tareas operativas.