La propuesta de ayuda doméstica de Pronto en 10 minutos provocó un aumento de 3.6 veces en su valoración en solo 90 días.

En 2025, la mayoría de los habitantes urbanos de India disfrutarán de la comodidad de no tener que esperar mucho tiempo por los productos y servicios que necesitan, salvo quizás en oficinas gubernamentales o en medio del tráfico. Este avance se debe al crecimiento del comercio rápido, donde millones de ciudadanos están cada vez más acostumbrados a realizar pedidos a través de aplicaciones que prometen entregas en cuestión de minutos, abarcando desde alimentos y víveres hasta dispositivos como smartphones y consolas de videojuegos.

Una de las startups destacadas en este sector es Pronto, originaria de Nueva Delhi, que permite a los usuarios solicitar servicios de limpieza, lavandería y otros servicios domésticos en un plazo de 10 minutos. Recientemente, la valoración de Pronto se ha triplicado en menos de 90 días, pasando de una ronda de semillas de 2 millones de dólares en mayo, que valoró la compañía en 12.5 millones de dólares, a una ronda Serie A de 11 millones de dólares, con una valoración post-money de 45 millones de dólares. Esta última ronda fue encabezada por General Catalyst y Glade Brook Capital, y también contó con la participación de Bain Capital Ventures.

La startup ha experimentado un notable crecimiento en ingresos, multiplicándose casi por cinco desde su lanzamiento hace apenas tres meses. Su CEO y fundadora, Anjali Sardana, informó que el número de reservas diarias se encuentra en cifras de "cuatro dígitos", y se estima que el ingreso recurrente anual oscila entre 750,000 y 1.5 millones de dólares. Sardana atribuye el interés de los inversores a la dinámica de crecimiento rápido de la empresa y a la calidad del equipo que la lidera.

La fundadora se destaca como un factor clave para atraer inversiones. Rahul Garg, socio de General Catalyst, expresó su admiración por el logro de Sardana en un tiempo tan corto, destacando su experiencia en EE. UU. y la visión que tiene para escalar el negocio.

Pronto no es la única compañía en el sector de servicios domésticos; también está Snabbit, respaldada por Lightspeed Venture Partners, y Urban Company, que se prepara para salir a bolsa. Garg mencionó que en India hay entre 180 y 190 millones de familias nucleares que podrían beneficiarse de estos servicios, junto con una fuerza laboral de aproximadamente 35 millones de personas, por lo que el mercado es lo suficientemente grande para que múltiples empresas puedan prosperar.

En cuanto a su expansión, Pronto ha establecido seis centros operativos en Gurugram, en comparación con los dos que tenía en mayo. Cada centro cubre un radio de 1.5 millas y busca satisfacer la demanda mediante la localización estratégica de sus hubs. La mayoría de sus clientes son profesionales que requieren diversos tipos de ayuda doméstica dada su alta demanda en áreas residenciales.

Con un equipo de 33 empleados y alrededor de 750 trabajadores registrados en su plataforma, Pronto tiene planes para seguir creciendo tanto en Gurugram como en otros mercados importantes como Mumbai y Bengaluru en los próximos 12 a 18 meses.