Slack incorpora una serie de nuevas herramientas de inteligencia artificial.

Slack, la plataforma de mensajería para equipos basada en la nube, está avanzando en la incorporación de inteligencia artificial (IA) en la experiencia diaria de sus usuarios. La compañía ha anunciado una serie de herramientas diseñadas para mejorar la productividad y facilitar la comunicación entre los equipos.

Una de las innovaciones más destacadas es la asistencia de escritura mediante IA, que se ha integrado directamente en Slack Canvas. Esta función permite a los usuarios crear documentos como resúmenes de proyectos y perfeccionar el contenido a través de comandos en lenguaje natural. Además, la asistencia de escritura servirá para generar y asignar tareas, pulir notas de reuniones, elaborar preguntas frecuentes y mucho más. Esta tendencia de herramientas de escritura asistida por IA está siendo adoptada por otras empresas, como Google y Apple, que también están desarrollando soluciones similares para sus plataformas.

Slack también ha presentado una herramienta llamada SlackAI, que facilita la comprensión del lenguaje específico de cada organización. Al pasar el cursor sobre un mensaje, los usuarios recibirán explicaciones sobre términos como nombres de proyectos, herramientas internas o abreviaturas específicas del equipo. Esto resulta especialmente útil para los nuevos integrantes, ayudándoles a familiarizarse más rápidamente con el uso de acrónimos y jergas en la empresa.

La plataforma incluye también resúmenes generados por IA de los canales y hilos de conversación, lo que permite a los usuarios ponerse al día al unirse a un proyecto o discusión en curso. Para quienes se encuentran inmersos en tareas prioritarias, Slack utilizará los ítems de acción por IA para discernir en qué están trabajando y solo interrumpirá su concentración si hay alguna actualización significativa o algo más importante que requiera su atención.

Slack ha anunciado que ampliará la disponibilidad de su función de traducción basada en IA, permitiendo a los miembros del equipo leer y contribuir en su idioma preferido. Asimismo, la búsqueda empresarial será capaz de extraer información de diversas aplicaciones y conversaciones conectadas, como Salesforce, Microsoft Teams y Google Drive.

La integración de herramientas de IA en Slack no es una sorpresa, dado que la compañía ha sido propiedad de Salesforce desde 2021, la cual es una de las empresas más optimistas sobre el futuro de la IA y sus aplicaciones en el entorno laboral. Slack ha estado utilizando datos de las conversaciones para entrenar sus modelos de aprendizaje automático y, recientemente, Salesforce ha tomado medidas para asegurar que otras compañías no usen o accedan a esos mismos datos.

Estas herramientas están disponibles para los usuarios con un plan pago de Slack, aunque no todas las nuevas funciones de IA se incluyen en los niveles de precio más bajo. A mayor nivel de suscripción, más herramientas están disponibles. Según la compañía, la búsqueda empresarial, los resúmenes de canales, notas de reunión por IA y traducciones están disponibles en la actualidad. En contraste, la asistencia en los mensajes, los ítems de acción, la asistencia de escritura en Canvas y los resúmenes de perfiles se lanzarán próximamente, posiblemente a lo largo de este año.