Reddit celebra su vigésimo aniversario y apuesta fuertemente por la inteligencia artificial.

Reddit se ha establecido como un espacio conocido por ofrecer respuestas directas y sin filtros de usuarios reales. Con la celebración de su 20 aniversario esta semana, la empresa está enfocándose cada vez más en cómo integrar herramientas de inteligencia artificial junto a la contribución humana.

Chris Slowe, CTO de Reddit, ha indicado que el lanzamiento inicial de herramientas de IA, como Reddit Answers, está teniendo un desempeño positivo. En un momento en el que Google y sus herramientas de IA buscan respuestas humanas en Reddit, la plataforma está utilizando esas mismas respuestas para potenciar sus funcionalidades de IA, con la esperanza de que esto facilite a los usuarios acceder a información útil de su vasto archivo de publicaciones y comunidades.

Reddit Answers representa la primera gran implementación orientada al usuario de la iniciativa de IA de la compañía. Esta herramienta, al igual que otros motores de búsqueda de IA, ofrece un resumen generado por inteligencia artificial en respuesta a consultas. Sin embargo, a diferencia de otros servicios, Reddit Answers destaca claramente su origen, dirigiendo al usuario a un contenido relacionado en Reddit en lugar de llevarlo a páginas de contenido optimizado para SEO. Slowe resalta que las citas son más visibles en su servicio en comparación con el modo de IA de Google, que ha sido criticado por algunos editores de noticias como un acto de "robo".

Además, para que las respuestas de IA sean efectivas, deben seguir basándose en aportes humanos reales. En este sentido, Reddit debe vigilar la posible infiltración de comentarios y publicaciones generados por IA dentro de su plataforma, un aspecto crucial para mantener la confianza de los usuarios, ya que uno de los valores fundamentales de Reddit es que la mayoría de los textos provienen de personas. Slowe enfatiza que la confianza es esencial para el funcionamiento de la comunidad. La plataforma también está utilizando IA y modelos de lenguaje para mejorar la moderación y la seguridad de los usuarios.

Por otro lado, Reddit también está vendiendo sus propios datos, que resultan muy valiosos para empresas de inteligencia artificial. Las modificaciones que llevaron al cierre de aplicaciones destacadas y provocaron protestas masivas de usuarios, que Slowe describe como “algunas situaciones incómodas” que ocurrieron hace aproximadamente dos años, fueron presentadas por el CEO Steve Huffman como una estrategia para generar ingresos de las compañías de IA. Ya se han concretado acuerdos con grandes empresas como Google y OpenAI. Sin embargo, Reddit también debe ser cauteloso con el uso inapropiado de sus datos, siendo su reciente demanda contra Anthropic una de las acciones en este sentido.

Slowe menciona que, al final del día, Reddit no es una organización benéfica; busca ofrecer un servicio gratuito, pero con la advertencia de que no se construyan negocios sobre sus bases sin esperar una defensa de su parte. A medida que emergen nuevos productos de búsqueda impulsados por IA de Google, OpenAI y otros, Reddit enfrenta el riesgo de quedar relegado en medio de resúmenes generados por IA. No obstante, también está investigando búsquedas potenciadas por IA en su propia plataforma.

La visión de futuro de la empresa es clara: “Continuar permitiendo que Reddit siga siendo Reddit”, afirma Slowe. Los fundamentos de la plataforma, desde el anonimato en las identidades hasta el enfoque en el texto y la reputación sobre la apariencia, siguen siendo distintivos frente a otras redes sociales.

Finalmente, Reddit está también en competencia desde un ángulo diferente, con el regreso de Digg respaldado por su fundador Kevin Rose y el cofundador de Reddit, Alexis Ohanian. Slowe mencionó que, aunque no tiene mucho que comentar al respecto, siempre le entusiasma ver innovación y nuevas propuestas sobre modelos de negocio antiguos.