Microsoft confirma un problema de escritura en Classic Outlook que provoca picos en la CPU.

Microsoft ha emitido una advertencia a través de su blog de soporte sobre un problema significativo que afecta a la versión reciente de Outlook clásico. Al escribir un correo en la Versión 2406 (Build 17726.20126) en los canales Current, Monthly Enterprise o Insider, los usuarios pueden experimentar un aumento del uso de la CPU, que puede llegar hasta un 50%. Este fenómeno también puede incrementar el consumo de energía.

Ante esta situación, la empresa sugiere temporalmente cambiar al canal Microsoft 365 Apps como una solución provisional. El equipo de Outlook está investigando la problemática y ofrecerá actualizaciones cuando haya más información disponible. También se recomienda considerar el cambio al Semi-Annual Channel, donde el problema no ha sido detectado.

A pesar de los intentos de algunos usuarios por resolver el problema desactivando complementos, aceleración gráfica y la verificación ortográfica, los síntomas persisten. Microsoft ha proporcionado una guía para facilitar el cambio a otro canal, incluyendo un comando de registro que permite realizar el cambio al Semi-Annual Channel mediante el símbolo del sistema con privilegios de administrador.

Este problema no solo afecta a equipos de gama media; algunos usuarios con procesadores Intel Core i9-14900HX informan temperaturas de CPU que alcanzan los 95 grados Celsius, incluso con solo tener una ventana de 'Nuevo Mensaje' abierta. Estos reportes datan desde noviembre del año pasado, y la urgencia de encontrar una solución definitiva es evidente, ya que un CPU sobrecalentado puede provocar fallos y congelamientos, poniendo en riesgo proyectos importantes sin respaldo.

Además, Microsoft también se enfrenta a otro inconveniente con la aplicación de Outlook, donde el programa puede bloquearse al abrir más de 60 correos electrónicos a la vez. Este problema se suma a las dificultades relacionadas con el uso del atajo de teclado Ctrl + C. El gigante del software está investigando estas incidencias y ha emitido mensajes de error que ofrecen sugerencias para abordar la situación, como el reinicio de Outlook o el cierre de algunas ventanas o programas.

Mientras tanto, la compañía ha decidido cancelar los planes de modificar la forma en que las fotos se almacenan en OneDrive, tomándose en cuenta las críticas masivas por parte de los usuarios. Por otro lado, Outlook recibirá pronto una actualización que facilitará a los usuarios el envío de archivos grandes sin errores, según se detalla en la hoja de ruta de Microsoft 365.