He probado Site24x7 y lo considero una solución integral sólida para el monitoreo de TI.
Solución integral de monitoreo de TI todo en uno.
Site24x7 se presenta como una solución integral para la supervisión de infraestructuras de TI, ofreciendo una amplia visibilidad a precios competitivos. Aunque su interfaz puede parecer anticuada y realizar personalizaciones avanzadas puede resultar complicado, esta plataforma se mantiene como una opción sólida para equipos que requieren un monitoreo completo sin desbordar su presupuesto.
Este servicio basado en la nube proporciona capacidades de monitoreo de red de extremo a extremo que abarcan sitios web, servidores, redes, aplicaciones e infraestructuras en la nube. Parte del conjunto de herramientas de gestión de TI de ManageEngine y respaldada por los recursos de desarrollo de Zoho, Site24x7 ha evolucionado hasta convertirse en una plataforma madura que compite con líderes de la industria en el ámbito de herramientas de monitoreo de redes.
Los revisores del sector dedican semanas a investigar cada plataforma importante en el mercado, evaluando sus funcionalidades, estructuras de precios y desempeño en diversas situaciones. Aunque LogicMonitor es actualmente la elección destacada para la mejor herramienta de monitoreo de redes, Site24x7 se presenta como una alternativa atractiva para organizaciones que buscan supervisión integral a precios más accesibles.
Características de Site24x7
Site24x7 cuenta con un conjunto de características impresionantes que lo posicionan como una verdadera plataforma de monitoreo todo en uno, ideal para pequeñas y medianas empresas, así como proveedores de servicios gestionados. Proporciona capacidades de monitoreo listas para usar para diversos componentes de TI, siendo elogiada por su rápida implementación y el valor inmediato que ofrece.
Si bien las capacidades de reporte son generalmente efectivas, algunos usuarios han señalado que se quedan cortas en comparación con competidores especializados. El costo varía según las características que se utilicen, aunque su estructura de adición flexible ayuda a optimizar gran parte de los gastos.
Monitoreo de sitios web y transacciones sintéticas
Site24x7 permite el seguimiento del tiempo de actividad desde más de 130 ubicaciones globales, monitoreando transacciones sintéticas y proporcionando métricas de rendimiento que incluyen tiempos de carga de páginas. Ofrece tanto chequeos de tiempo de actividad básicos como transacciones sintéticas avanzadas, ideales para empresas que deben garantizar experiencias de usuario consistentes en distintas regiones.
Monitoreo de infraestructura y servidores
La plataforma brinda robustas capacidades de monitoreo para Linux, Windows, macOS y variantes de Unix, con opciones de monitoreo tanto basadas en agentes como sin agentes. Además, se extiende al monitoreo de contenedores, entornos de Kubernetes, bases de datos y plataformas de virtualización como VMware y Hyper-V, lo que permite una visibilidad completa de los ecosistemas de servidores.
Monitoreo y gestión de redes
El monitoreo de redes incluye capacidades basadas en SNMP, soporte para más de 11,000 plantillas de dispositivos y análisis de tráfico mediante NetFlow, sFlow y otros protocolos. También proporciona gestión de configuraciones de red, asegurando el cumplimiento y la seguridad, lo que resulta especialmente valioso para organizaciones con infraestructuras de red complejas.
Monitoreo del rendimiento de aplicaciones
El módulo de APM admite varios lenguajes de programación, proporcionando información a nivel de código, trazado de transacciones e identificación de cuellos de botella en el rendimiento. Su integración con Real User Monitoring (RUM) permite a los equipos correlacionar datos de monitoreo sintético con experiencias reales de usuarios.
Monitoreo de múltiples plataformas y en la nube
Site24x7 ofrece integraciones nativas con AWS, Azure y Google Cloud Platform, con paneles de control especializados para métricas y servicios específicos de la nube. También incluye funciones de gestión de costos en la nube, ayudando a las organizaciones a optimizar gastos basados en patrones de uso real y datos de rendimiento.
Facilidad de uso
La experiencia de incorporación es relativamente sencilla, permitiendo que muchos usuarios se configuren en cuestión de minutos. El diseño del panel proporciona una vista unificada de todos los componentes monitoreados, aunque su apariencia puede parecer desactualizada en comparación con soluciones más nuevas.
Mientras que los usuarios experimentados valoran el acceso integral a las características desde la interfaz principal, los nuevos miembros del equipo pueden sentirse abrumados por la cantidad de opciones disponibles al principio. Aunque la mayoría de las funciones esenciales son accesibles sin conocimientos técnicos profundos, a menudo es necesario contactar al soporte para realizar personalizaciones avanzadas.
Precios
Site24x7 tiene una estructura de precios transparente y flexible. Ofrece un plan inicial desde $42 al mes, que lo hace accesible para pequeñas empresas, mientras que el aumento de precios se justifica a medida que aumentan las necesidades de monitoreo. Sin embargo, las organizaciones que requieren un monitoreo sintético extenso o un manejo de registros a gran volumen pueden ver un aumento en los costos rápidamente debido a las compras de complementos.
Atención al cliente
El soporte se clasifica según los niveles de suscripción, ofreciendo soporte por correo electrónico estándar para todos los planes de pago y soporte mejorado por chat y teléfono a partir del nivel Pro. La experiencia del soporte es generalmente positiva, aunque existe variabilidad considerable entre los niveles de plan respecto al tiempo de respuesta y la calidad del soporte.
Alternativas
Site24x7 compite de manera efectiva tanto con herramientas especializadas como con plataformas empresariales. Es especialmente adecuado para pequeñas y medianas empresas y aquellos que buscan consolidar múltiples herramientas de monitoreo. Sus principales competidores incluyen New Relic en monitoreo de aplicaciones, PRTG en monitoreo de redes y Datadog en observabilidad integral.
Veredicto final
Site24x7 es una alternativa valiosa que combina funcionalidad con precios accesibles, convirtiéndola en una opción atractiva para aquellas organizaciones que desean simplificar su monitoreo. A pesar de los inconvenientes relacionados con el diseño de la interfaz y las opciones de personalización, la relación costo-beneficio que ofrece es significativa.
Por tanto, para la mayoría de pequeñas y medianas empresas y proveedores de servicios gestionados, estas limitaciones son compensadas por un notable ahorro en costos y simplificación operativa, recomendándose su uso para quienes priorizan una cobertura de monitoreo práctica.
