Probé Dynatrace, una plataforma avanzada y completa de observabilidad para empresas.

Dynatrace se presenta como una plataforma integral de observabilidad que va más allá del monitoreo tradicional de redes, ofreciendo análisis impulsados por inteligencia artificial y una visibilidad amplia. A pesar de que su precio elevado y su complejidad pueden ser un obstáculo para organizaciones más pequeñas, los equipos empresariales encontrarán que las capacidades avanzadas justifican la inversión.

Entre sus ventajas se destacan el análisis de causa raíz impulsado por IA, la cobertura de monitoreo de pila completa y la visibilidad en el nivel de procesos de red. Sin embargo, algunos inconvenientes son su estructura de precios compleja, así como una curva de aprendizaje pronunciada y su costo elevado para organizaciones pequeñas.

Dynatrace se posiciona como líder en el competitivo mercado de herramientas de monitoreo de redes, proporcionando una plataforma de observabilidad que abarca no solo métricas de red básicas, sino también un enfoque más amplio hacia aplicaciones y experiencias de usuario. Ha demostrado ser particularmente robusta en entornos empresariales complejos y distribuidos.

Los revisores que han evaluado Dynatrace han elogiado su motor de IA, conocido como Davis, que detecta automáticamente anomalías y realiza análisis de causa raíz en toda la infraestructura. Mientras que LogicMonitor es considerado la mejor herramienta de monitoreo de redes en general para 2025, Dynatrace tiene fortalezas únicas que la hacen atractiva para las organizaciones que requieren un enfoque integral más allá del simple monitoreo de redes. Además, ha sido reconocida como líder en varias evaluaciones de 2025.

En términos de características, Dynatrace ofrece un conjunto excepcionalmente rico que supera el monitoreo tradicional de redes, proporcionando visibilidad completa en aplicaciones, infraestructura y experiencias de usuario. Está principalmente dirigida a organizaciones empresariales con entornos complejos que abarcan múltiples sistemas en la nube y locales. Las características se ejecutan de manera efectiva, con puntos fuertes en el descubrimiento automático, la creación de mapas de dependencias y las alertas inteligentes.

La funcionalidad de monitoreo de pila completa ofrece visibilidad de extremo a extremo desde la experiencia del usuario hasta los componentes de la infraestructura, mediante la tecnología OneAgent, que se despliega con una configuración mínima. Esta tecnología comienza a recopilar métricas, trazas y registros de inmediato, eliminando diversos puntos ciegos que son típicos en enfoques de monitoreo tradicionales.

El motor de análisis potenciado por IA, Davis, es un factor diferenciador para Dynatrace, ya que analiza continuamente billones de métricas para detectar automáticamente anomalías y determinar sus causas. Esto va más allá de las alertas por incumplimientos de umbrales, proporcionando información contextual que permite a los equipos de TI entender no solo qué sucedió, sino también por qué ocurrió y cómo solucionarlo, lo que reduce significativamente el ruido de alertas.

A pesar de que el monitoreo de redes no es el enfoque principal de Dynatrace, la plataforma permite visibilidad a nivel de procesos que supera al monitoreo basado en hosts. Los usuarios pueden rastrear métricas de rendimiento de red entre procesos y servicios específicos, identificar problemas de conexión proactivamente y comprender la topología de red en entornos en la nube.

Dynatrace también captura interacciones reales de los usuarios en canales web, móviles y API, ofreciendo así información sobre el rendimiento y la experiencia del usuario en condiciones reales. Esto incluye el seguimiento de patrones de clics y tiempos de carga de páginas, permitiendo identificar puntos de frustración y cuellos de botella que afectan la satisfacción del cliente.

La plataforma cuenta con una interfaz moderna que utiliza visualización de datos Smartscape, ayudando a los usuarios a comprender las complejas relaciones en sus entornos de un vistazo. A pesar de que la amplitud de características puede representar un desafío para los nuevos usuarios, la plataforma incluye asistencia en vivo y recursos de autoayuda a través de su comunidad y universidad para facilitar la comprensión y el uso.

Dynatrace emplea un modelo de precios basado en el uso, lo que significa que los costos varían según el tamaño de la infraestructura monitorizada. Aunque no hay tarifas ocultas, el costo puede ser significativo para implementaciones más grandes. Este modelo es adecuado para organizaciones con tamaños de infraestructura predecibles, y los descuentos por volumen hacen que la oferta sea más atractiva para despliegues empresariales.

La compañía ofrece dos niveles de soporte: Standard y Enterprise. El soporte estándar incluye asistencia en vivo durante el horario laboral, mientras que el soporte Enterprise proporciona tiempos de respuesta mejorados y recursos dedicados para entornos críticos.

Por último, aunque Dynatrace se destaca en la consolidación de funciones de monitoreo en una sola plataforma, su precio y complejidad pueden resultar desafiantes para organizaciones más pequeñas que pueden beneficiarse más de herramientas de monitoreo de red especializadas.