De ventas de libros a líder en el mercado de la nube: tres décadas de Amazon han pasado rápidamente.
Desde su lanzamiento en 1995, la gigante tecnológica ha diversificado sus actividades en una gran variedad de sectores.
Amazon se ha convertido en sinónimo de comercio electrónico en 2025, liderando la industria y generando miles de millones en ventas diariamente. Sin embargo, su trayectoria no siempre fue así. Con sus humildes inicios en el garaje de Jeff Bezos, que la compañía recreó en 2023, Amazon ha sabido reinventarse en múltiples ocasiones para transformarse en un gigante corporativo.
Fundada en julio de 1992, la empresa no empezó oficialmente hasta más de un año después, lanzándose inicialmente como un mercado en línea exclusivo para libros. De hecho, el primer libro vendido en esta plataforma fue "Fluid Concepts and Creative Analogies: Computer Models of the Fundamental Mechanisms of Thought", escrito por Douglas Hofstadter. Esta compra fue realizada por el científico informático John Wainwright durante una prueba beta del sitio tres meses antes de su lanzamiento.
La elección de comenzar con libros no fue casual. En una entrevista “perdida” con Jeff Bezos en 1997, el fundador de Amazon mencionó que los libros ofrecían “un beneficio increíblemente inusual” que los hacía perfectos para su primera incursión en el comercio en línea: el gran volumen a nivel global. Bezos declaró que había más artículos en la categoría de libros que en cualquier otra, con más de tres millones de títulos impresos en todo el mundo en ese momento.
Durante la entrevista, Bezos también comentó que al ser las compras online algo emergente, esto permitía a la empresa "construir una tienda en línea que no podría existir de ninguna otra manera". Afirmó que si se podía hacer algo de manera más tradicional, era preferible utilizar ese método.
A partir de esa entrevista, Amazon experimentó un crecimiento significativo, ampliando su oferta y aprovechando la creciente popularidad y conveniencia de las compras online. La compañía sobrevivió la burbuja de las.com en 2001, solidificando su posición en el sector y aumentando sus ventas. En el cuarto trimestre de ese año, Amazon registró su primera ganancia trimestral, aunque su primer beneficio anual no llegó hasta 2003.
Sin embargo, el alcance de Amazon no se limitó al comercio en línea. La empresa ha seguido una estrategia agresiva de fusiones y adquisiciones, incorporando firmas como Twitch, Whole Foods, Ring y One Medical. En 2014, Amazon hizo su primera incursión importante en el mercado de la electrónica de consumo con el lanzamiento del Fire Phone, que fue considerado en su momento como un "fracaso" por su interfaz de usuario y su alto precio.
Su movimiento más exitoso en el ámbito tecnológico llegó con el lanzamiento de Amazon Web Services (AWS) en 2006, convirtiéndose en un jugador dominante en el mercado de infraestructura en la nube, superando a competidores clave como Microsoft y Google Cloud. En el primer trimestre de 2025, AWS tenía una participación del 30% en el mercado global de computación en la nube; sin embargo, su dominio ha mostrado señales de debilidad en años recientes, con Microsoft ganando terreno en los últimos 18 meses.
