Anker retira del mercado cinco bancos de energía más: descubre cuáles son y cómo obtener un reemplazo gratuito.
¿Tu batería externa Anker se ve afectada? Así puedes averiguarlo.
Anker ha realizado recientemente dos retiros de productos que afectan a varios de sus populares modelos de cargadores portátiles. Estos retiros son motivo de preocupación, ya que implican un posible riesgo de incendio debido a problemas con las baterías de iones de litio en algunos dispositivos.
El primer retiro se llevó a cabo en junio e incluía el modelo PowerCore 10000 (A1263). Este cargador, vendido en Estados Unidos entre 2016 y 2022, solo afecta a unidades fabricadas entre el 1 de enero de 2016 y el 30 de octubre de 2019. Si adquiriste este modelo a través de Amazon, deberías haber recibido un aviso por correo electrónico relacionado con la seguridad del producto.
El segundo retiro, más amplio, incluye cinco modelos adicionales, específicamente los siguientes:
- Anker Zolo modelo A1681 (20K, 30 vatios, con cables USB-C y Lightning integrados)
- Anker Zolo modelo A1689 (20K, 30 vatios, con cable USB-C integrado)
- Anker MagGo modelo A1652 (7.5 vatios, 10,000mAh)
- Anker Power Bank modelo A1257 (10K, 22.5 vatios)
- Anker Power Bank modelo A1647 (22.5 vatios, 20,000mAh, con cable USB-C integrado)
Anker no ha especificado fechas de fabricación o venta para estos modelos, pero ha indicado que, aunque la posibilidad de malfuncionamiento es baja, la compañía ha decidido retirar voluntariamente estos productos por precaución.
Si eres propietario de alguno de estos modelos, tu primer paso es verificar el número de modelo y el número de serie en la parte posterior o lateral del cargador. Es importante mencionar que no todas las unidades de cada modelo están incluidas en el retiro, por lo que es posible que tu dispositivo no sea elegible para reemplazo. Para verificar la elegibilidad, debes introducir el número de serie y otros detalles en el formulario de retiro de Anker.
Si confirmas que tu cargador está afectado, se recomienda dejar de usarlo de inmediato y completar el formulario de retiro. Anker ofrecerá una alternativa, que puede ser un reemplazo o una tarjeta de regalo. Los residentes de EE. UU. no recibirán reembolsos, pero para el caso del PowerCore 10000, la opción es un reemplazo o una tarjeta de regalo de $30 utilizable en la tienda de Anker.
En cuanto a las causas del retiro, Anker ha indicado que el problema radica en las baterías, que pueden sobrecalentarse, lo que aumenta el riesgo de incendios al derretir componentes plásticos. Aunque la marca considera que los problemas son poco comunes, han optado por ser precavidos y realizar el retiro de estos modelos.
Si tu cargador ha sido confirmado como afectado, deberías dejar de usarlo y desecharlo de forma adecuada. Anker aconseja no tirar la batería en la basura común o en puntos de reciclaje generales, sino llevarla a una instalación de desecho de electrónicos que acepte dispositivos con baterías de iones de litio, debido a su mayor riesgo de incendio.
