El uso de ChatGPT para búsquedas está aumentando rápidamente en Europa, según datos de OpenAI.
El uso de ChatGPT está aumentando rápidamente en Europa, de acuerdo con la información presentada por OpenAI para cumplir con la Ley de Servicios Digitales de la UE.
La función de búsqueda de ChatGPT, implementada por OpenAI y que permite al chatbot acceder a información actualizada de la web para enriquecer sus respuestas, está experimentando un rápido crecimiento en Europa. Un informe de OpenAI Ireland Limited, una de las divisiones corporativas de la empresa en la UE, ha revelado que ChatGPT tuvo alrededor de 41.3 millones de usuarios activos mensuales durante el periodo de seis meses que finalizó el 31 de marzo. Este número representa un aumento significativo respecto a aproximadamente 11.2 millones de usuarios activos mensuales en el periodo que terminó el 31 de octubre de 2024.
OpenAI publica regularmente estos datos para cumplir con la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la Unión Europea, que regula diversas áreas de los servicios en línea en los países europeos. Según la DSA, los usuarios activos mensuales se definen como las personas que interactúan efectivamente con el servicio al menos una vez en un periodo determinado, ya sea visualizando o escuchando información en la interfaz del servicio, o proporcionando datos.
Una de las directrices de la DSA establece que las plataformas en línea o motores de búsqueda considerados "muy grandes", con más de 45 millones de usuarios activos mensuales, deben permitir a los usuarios optar por no participar en sistemas de recomendación y perfiles, compartir ciertos datos con investigadores y autoridades, y someterse a auditorías externas. Si la tendencia de crecimiento de ChatGPT se mantiene, podría estar obligado a cumplir con estos requisitos en un futuro cercano. Las plataformas que no se adhieran a las normativas de la DSA podrían enfrentar multas de hasta el 6% de su facturación global, y el incumplimiento continuo podría resultar en una suspensión temporal en la UE.
Desde su lanzamiento el año pasado, ChatGPT Search ha comenzado a abrirse camino frente a competidores establecidos como Google. Un sondeo realizado en septiembre mostró que un 8% de las personas preferirían usar ChatGPT en lugar de Google como su motor de búsqueda principal. Sin embargo, Google sigue siendo el líder indiscutible en la búsqueda en línea, manejando, según algunas estimaciones, 373 veces más búsquedas que ChatGPT. Investigaciones también han indicado que la búsqueda en ChatGPT y otros motores de búsqueda impulsados por inteligencia artificial pueden ser menos fiables que las búsquedas convencionales, dependiendo de la consulta. Un estudio reveló que ChatGPT identificó incorrectamente el 67% de los artículos buscados, y otro estudio destacó problemas de precisión relacionados con la cobertura de noticias, incluyendo contenido de editores con los que OpenAI tiene acuerdos de licencia.
