Midea retira del mercado sus aires acondicionados en forma de U debido al crecimiento de moho.
Comunícate con Midea para solicitar un reembolso o una reparación.
Midea ha tomado la decisión de retirar del mercado aproximadamente 1.7 millones de sus aires acondicionados de ventana U y U Plus, vendidos en Estados Unidos, además de 45,900 unidades en Canadá. Estos aires acondicionados, que fueron lanzados en 2020, cuentan con un diseño distintivo en forma de U que permite cerrar las ventanas mientras están instalados, lo que disminuye el nivel de ruido durante su funcionamiento. Sin embargo, este diseño a veces dificulta un drenaje adecuado del agua, lo que puede derivar en el crecimiento de moho, lo cual representa un riesgo de problemas respiratorios y otras infecciones para algunos usuarios, según la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE. UU. (USCPSC).
La USCPSC ha recibido al menos 152 informes sobre la presencia de moho en estos aires acondicionados, incluyendo 17 casos en los que los consumidores han experimentado síntomas tales como infecciones respiratorias, reacciones alérgicas, tos, estornudos y/o molestias en la garganta debido a la exposición al moho.
Las unidades afectadas se vendieron bajo varias marcas, incluidas Danby, Frigidaire, Insignia y Comfort Aire, en tiendas como Costco, Menards, Home Depot, Best Buy y Amazon. Una lista completa de los modelos retirados se encuentra disponible en los sitios web de la USCPSC y Midea, que incluye opciones de 8,000, 10,000 y 12,000 BTU.
La empresa está ofreciendo reparaciones y reembolsos para los aires acondicionados afectados. No obstante, los reembolsos se están realizando de forma prorrateada, teniendo en cuenta la fecha de compra o la fecha de fabricación del dispositivo. Si los consumidores aceptan un reembolso parcial, Midea solicita que devuelvan los aires acondicionados, utilizando una etiqueta de envío gratuita que garantice que no estén en uso, o que proporcionen una foto del cable de alimentación desconectado y cortado.
Dada la popularidad de estos aires acondicionados, es más probable que los consumidores opten por contactar a Midea para solicitar una reparación gratuita. Dependiendo del modelo, la empresa programará una visita de un técnico para instalar un nuevo tapón de drenaje o enviará un kit de reparación para que los consumidores lo hagan por sí mismos, que incluirá el hardware necesario. Aquellos que elijan esta opción se les recomienda visitar el sitio web de Midea para obtener instrucciones sobre cómo inspeccionar su unidad antes de continuar con su uso.