Microsoft impide el uso de Google Chrome utilizando su función de seguridad familiar.
Chrome no se inicia o se cierra de inmediato.
En los últimos días, un problema ha surgido relacionado con la función de Seguridad Familiar de Microsoft, que suele ser utilizada por padres y escuelas para implementar controles parentales y filtros. Desde el 3 de junio, se han reportado fallos en los que el navegador Google Chrome no se abre en sistemas operativos Windows. Los usuarios han notado que, en ocasiones, el navegador se cierra de manera inesperada o simplemente no inicia.
Un fallo en la Seguridad Familiar de Microsoft parece estar afectando específicamente a Chrome, impidiendo su funcionamiento. Ellen T., gerente de soporte de Chrome, comentó que su equipo investigó los informes y confirmó que, para algunos usuarios, el navegador no puede ejecutarse mientras la función de Seguridad Familiar esté activada. A diferencia de Chrome, otros navegadores como Firefox y Opera siguen operando sin inconvenientes. Algunos usuarios han encontrado una solución temporal al renombrar el archivo Chrome.exe a Chrome1.exe.
Para aquellos que utilizan la Seguridad Familiar como parte de una suscripción a Microsoft 365, existe la opción de desactivar el ajuste de "filtrar sitios web inapropiados", lo cual restablece el funcionamiento de Chrome, aunque esto permitiría a los niños acceder a cualquier sitio web sin restricciones.
No se ha determinado un plazo concreto para la solución de este problema que ha persistido por más de dos semanas. A pesar de haber intentado contactar a Microsoft para obtener comentarios sobre esta situación, no han respondido al momento de la publicación. Un ingeniero de Chromium mencionó en un hilo de seguimiento de errores el 10 de junio que no habían recibido información sobre un potencial arreglo. Aunque Microsoft ha proporcionado algunas indicaciones a los usuarios afectados, la efectividad de estas parece limitada.
Es común que Microsoft implemente estrategias para desincentivar el uso de Chrome en sus plataformas. Si bien el problema con la Seguridad Familiar parece ser un error involuntario, la compañía ha recurrido en ocasiones a tácticas como mensajes emergentes engañosos y encuestas en la página de descarga de Chrome, con la intención de persuadir a los usuarios para que opten por su navegador Edge. A principios de este año, incluso se reportó que Microsoft había utilizado Bing para confundir a usuarios haciéndoles creer que se encontraban en Google.
