Lauren Kolodny, inversora de Chime, apuesta por la inteligencia artificial para transformar el proceso de gestión de bienes.

Lauren Kolodny, socia en Acrew Capital, ha abogado por el papel transformador de la tecnología en la democratización del acceso a los servicios financieros para la población. En 2016, cuando el neobanco emergente Chime enfrentaba dificultades para atraer inversionistas que creyeran en su modelo de negocio enfocado en la clase trabajadora, Kolodny fue la única capitalista de riesgo entre 100 que evaluaron el proyecto y decidió respaldarlo, aportando 9 millones de dólares en una extensión de su ronda de financiación Serie A, justo cuando Chime estaba a punto de quedarse sin recursos. Esta decisión resultó ser muy acertada, ya que el mes pasado Chime se hizo público con una valoración de 14.5 mil millones de dólares.

Kolodny, quien ha sido reconocida durante tres años consecutivos en la lista Midas de Forbes, continúa comprometida con la inversión en soluciones tecnológicas que faciliten a los consumidores la optimización de sus recursos. Recientemente, lideró una inversión de 20 millones de dólares en Alix, una startup que utiliza inteligencia artificial para automatizar el proceso de liquidación de patrimonios. La fundadora de Alix, Alexandra Mysoor, se dio cuenta de las dificultades que conlleva liquidar un patrimonio familiar tras ofrecerse a ayudar a una amiga cercana con los asuntos de su madre fallecida. Mysoor mencionó que le tomó 900 horas y 18 meses completar tareas como transferir activos entre bancos, localizar todas las cuentas 401(k), cancelar cuentas y distribuir bienes entre familiares.

Ella expresó su sorpresa ante la complejidad del proceso: "Es un trámite lleno de papeleo. Es arcaico. Estás buscando listas de tareas en Google que no son útiles. Llamas a abogados que pueden hacer solo una parte del trabajo y que cobran miles y miles de dólares." Esta experiencia llevó a Mysoor a idear que muchos de los aspectos más laboriosos de la administración de fideicomisos, como la digitalización y extracción de datos de documentos, la pre-población de formularios complejos y las comunicaciones con los bancos, pueden ser manejados por agentes de inteligencia artificial.

Cuando Kolodny conoció a Mysoor y se enteró de la problemática que Alix busca resolver, el desafío resonó profundamente en ella. Kolodny entendió que, a pesar de que se estima que billones de dólares se transferirán a las generaciones millennial y Gen Z en las próximas dos décadas, el proceso burocrático de liquidación de patrimonios sigue siendo una carga para quienes enfrentan la pérdida de sus padres. Aunque algunas startups como Empathy ofrecen apoyo en el cierre de cuentas como parte de su asistencia en el duelo, Kolodny se dio cuenta de que no existían empresas que brindaran servicios de liquidación de patrimonios de manera integral.

"¿Cómo es posible que haya este problema tan desordenado que involucra tanto manejo de proyectos y no existan servicios significativos al respecto?" reflexionó Kolodny. "Fue un verdadero momento de revelación para mí. Este es exactamente el tipo de problema que la inteligencia artificial debería resolver."

Kolodny sostiene que Alix es solo una de las primeras startups impulsadas por inteligencia artificial que buscarán democratizar los servicios financieros y los procesos administrativos, los cuales históricamente han estado disponibles solo para los extremadamente adinerados. La estructura de tarifas de Alix es del 1% del valor del patrimonio; sin embargo, para herencias menores a 1 millón de dólares, los clientes pueden esperar pagar entre 9,000 y 12,000 dólares, dependiendo de la complejidad del patrimonio.