Si Amazon desea acabar con Alexa de manera definitiva, la reciente propuesta publicitaria de su CEO podría ser el camino a seguir.
¿Los anuncios mejoran todo, verdad?
Amazon ha compartido con sus inversionistas que existe la posibilidad de que la funcionalidad Alexa+ integre anuncios en sus respuestas. Durante una reciente llamada con los inversores, el CEO de Amazon, Andy Jassy, mencionó que muchas personas utilizan Alexa+ para realizar compras. A medida que los usuarios interactúan más en conversaciones profundas, Jassy sugirió que habría oportunidades para incluir publicidad que facilite el descubrimiento de productos y genere ingresos.
Esto significa que, eventualmente, al solicitar recomendaciones de compra a Alexa+, algunos de los resultados podrían ser interacciones patrocinadas. Además, Jassy habló sobre la idea de diferentes niveles de suscripción que podrían ir más allá del modelo actual de $19.99 al mes, que ya es gratuito para los usuarios de Amazon Prime. Se contemplaría la posibilidad de contar con un nivel con anuncios y otro sin ellos.
Sin embargo, esta estrategia podría generar desconfianza entre los usuarios. Si la inteligencia artificial empieza a ofrecer respuestas pagadas, es legítimo preguntarse qué tan fiables serán. La situación se complica aún más si se introducen avisos de patrocinio en las respuestas; los usuarios podrían dudar de las recomendaciones genuinas y cuestionar la calidad de la información proporcionada.
La influencia de la publicidad en herramientas de inteligencia artificial es un aspecto preocupante. Con la creciente presión sobre las suscripciones y la necesidad de generar beneficios a partir de la inversión en tecnología, el modelo publicitario surge como una solución. Jassy ha dado voz a lo que muchos ya pensaban: se puede ofrecer un servicio de inteligencia artificial a bajo costo mientras las empresas obtienen ingresos a través de anuncios.
Este avance podría cambiar la percepción que los usuarios tienen de las herramientas de IA, que comenzaron su andadura como soluciones imparciales. Las implementaciones de publicidad, si no se gestionan correctamente, podrían conducir a una pérdida de confianza y a un deterioro de la calidad en las interacciones de los asistentes virtuales.
