GameStop dañó las pantallas del Switch 2 con grapas, pero serán reemplazadas.
El problema parece haberse limitado a una única tienda.
Algunos usuarios han experimentado un inesperado problema al recoger sus pedidos anticipados de Nintendo Switch 2 en GameStop. Se ha reportado que los sujetapapeles utilizados para fijar los recibos a las cajas del Switch 2 han dañado las pantallas de los dispositivos, según informaciones de diversos medios. No obstante, GameStop ha indicado que este problema fue “aislado” a una única tienda y ha ofrecido reemplazos a los afectados.
Al abrir la caja del Switch 2, el componente de la pantalla se encuentra justo debajo de la tapa superior del embalaje. Esta cercanía podría explicar cómo los sujetapapeles lograron atravesar y dañar las pantallas, especialmente si la persona que manipulaba el grapador aplicó demasiada fuerza.
Las primeras quejas comenzaron a surgir durante la noche conforme los usuarios iban recogiendo sus preórdenes. En una publicación en X, se pueden observar fotos que muestran dos marcas sobre la caja, una bolsa y la pantalla del dispositivo. Un portavoz de GameStop comentó a IGN que estaban "investigando el asunto" y se comprometieron a "restituir a los clientes".
El jueves, un usuario de Reddit que se vio afectado por este inconveniente mencionó que conversó con un gerente de GameStop, quien le aseguró que podrían intercambiar su unidad dañada. GameStop afirmó en una publicación en X: “Hemos abordado un caso único de sujetapapeles dañando pantallas de Switch 2 – limitado a una tienda. Se han ofrecido reemplazos. Los grapadores han sido confiscados.”