Acceso exclusivo: Las herramientas de desarrollo de Spotify están ganando impulso.
Backstage apoya a las empresas en la creación de portales de desarrolladores personalizados, organizando su infraestructura al integrar todas sus herramientas.
Spotify, conocido por su modelo de ingresos basado en publicidad y suscripciones, ha estado desarrollando en silencio un negocio centrado en herramientas para desarrolladores en los últimos años. Uno de sus proyectos destacados, Backstage, que se presentó como código abierto en 2020, ha sido adoptado por más de 2 millones de desarrolladores a través de 3,400 organizaciones, incluyendo grandes nombres como Airbnb, LinkedIn, Twilio y American Airlines. Este sistema permite a las empresas construir “portales de desarrolladores internos” (IDPs) personalizados, organizando su infraestructura al integrar herramientas, aplicaciones, datos, servicios, APIs y documentos en una única interfaz. Con Backstage, se puede monitorear Kubernetes, visualizar costos en la nube o comprobar el estado de CI/CD de manera sencilla.
La Cloud Native Computing Foundation (CNCF) admitió a Backstage como proyecto incubador en 2022 y, según su informe, fue uno de los cinco principales proyectos en términos de actividad y velocidad. Este impulso ha llevado a Spotify a invertir aún más en la plataforma, con varios nuevos servicios de paga en camino.
Aunque las empresas pueden utilizar el producto básico de Backstage de forma gratuita, con una variedad de complementos de código abierto, Spotify comenzó a ofrecer complementos premium en 2022, como Backstage Insights, que muestra datos sobre el uso activo de Backstage en una organización. Además, el año pasado se anunció Spotify Portal para Backstage, una versión premium y completamente gestionada que simplifica el proceso para aquellos que no tienen los recursos para configurarlo por su cuenta. Esta solución está próxima a su disponibilidad general y ya cuenta con socios de diseño y clientes como la Linux Foundation y Pager Duty.
Tyson Singer, quien lidera la sección de tecnología y plataformas de Spotify, comentó que se han encontrado con perfiles de clientes diversos, evidenciando que tanto pequeñas como grandes empresas enfrentan desafíos similares. Tener una versión alojada de Backstage ha demostrado ser una solución útil para simplificar procesos.
En KubeCon, Spotify también presentó nuevos complementos premium para Portal, como AiKA, un asistente de conocimiento basado en inteligencia artificial que fue desarrollado internamente. Según Spotify, AiKA es utilizado semanalmente por el 25% de sus empleados para acceder a la base de conocimientos de la empresa, facilitando así la consulta sin saturar los canales de soporte. AiKA no solo ayuda a los empleados a obtener respuestas rápidas, sino que también incentiva la actualización de documentos internos, mejorando constantemente su base de datos.
Spotify también tiene otros proyectos en desarrollo, como Confidence, una plataforma de experimentación A/B que permanece en fase de sigilo. Aunque hay algunos clientes que la utilizan, el enfoque actual de la empresa está en Portal. Singer indicó que habrá más novedades sobre Confidence más adelante, sugiriendo posibles sinergias entre Confidence y Portal mediante un complemento que introduzca funciones de feature-flagging.
La creación de un negocio de herramientas para desarrolladores representa un esfuerzo significativo para Spotify. Esta iniciativa surge a raíz de su experiencia anterior con Helios, su propia plataforma de orquestación de contenedores, que fue eventualmente sustituida por Kubernetes. La transición provocó un cambio doloroso en la empresa, y ahora, Backstage busca establecerse como el estándar en IDPs para evitar que sus desarrolladores se vean obligados a migrar a otras soluciones.
Spotify ha tomado acciones para asegurar que Backstage no solo sea un producto útil, sino que también genere ingresos y valore su inversión en desarrollo, buscando construir un negocio sólido basado en las capacidades que se encuentran dentro de la empresa.
