Email sobre el acuerdo de GameStop: Cómo obtener un reembolso de $5 o un crédito de $10.
No, el correo electrónico sobre la demanda colectiva no es una estafa.
Si has recibido un correo electrónico relacionado con un acuerdo de compensación de GameStop, podrías tener derecho a obtener algún reembolso. Sin embargo, es importante aclarar que esta no es una oportunidad para hacerse rico rápidamente.
GameStop ha sido un recurso importante para los aficionados a los videojuegos, al ofrecer el deseado Nintendo Switch 2 y las mejores ofertas de canje para aquellos que decidieron actualizar sus consolas. No obstante, según los demandantes en la demanda colectiva Aldana v. GameStop, Inc., la empresa podría haber actuado de manera cuestionable con algunos de sus clientes. Gracias a un acuerdo en este caso, los consumidores de GameStop tienen la posibilidad de reclamar una compensación.
Si realizaste la compra de un juego en línea a través de GameStop entre el 18 de agosto de 2020 y el 17 de abril de 2025 y tenías un perfil activo en Facebook con tu nombre real en ese momento, podrías calificar para recibir parte del dinero. En caso de ser elegible para recibir un pago del litigio, puedes optar por un pago en efectivo de $5 o un vale de $10 para utilizar en el sitio web de GameStop. Para acceder a estos beneficios, deberás presentar un formulario de reclamación antes del 15 de agosto.
Para proceder con la reclamación, si eres elegible, deberías haber recibido un correo con las instrucciones detalladas sobre cómo realizar la solicitud. Este correo lleva por título "Aldana v. GameStop - Aviso de Acuerdo Propuesto de Acción Colectiva", así que revisa tu carpeta de spam si no lo encuentras. Para enviar tu reclamación, accede a la página web oficial de la demanda colectiva, desplázate hasta el final y haz clic en "Iniciar tu reclamación". Ahí, deberás introducir tus datos personales, incluido el ID único que aparece en el correo. Si no recibiste el aviso por correo, pero crees que eres elegible, debes completar un formulario de reclamación en papel y enviarlo por correo a la dirección indicada. Si optas por la opción de crédito en GameStop, este se enviará a la cuenta de GameStop asociada al correo proporcionado en el formulario.
Es importante presentar la reclamación antes del 15 de agosto ya que recibir $5 en efectivo o un vale de $10 para GameStop puede parecer poco, pero seguiría siendo un beneficio, especialmente si se considera la posibilidad de usar el vale para cubrir parte del costo de un juego nuevo.
En cuanto a los detalles de la demanda, esta fue presentada por Alejandro Aldana y Scott Gallie, quienes alegan que GameStop compartió información de sus clientes en Facebook sin su consentimiento. Aunque GameStop sostiene que no ha cometido error alguno, ha acordado un pago de $4.5 millones para evitar un proceso legal más costoso. La demanda asegura que GameStop proporcionó información personal identificable a Facebook mediante el "Facebook Tracking Pixel" sin el consentimiento de los clientes, lo que podría violar la Ley de Protección de Privacidad de Video (VPPA). Esta legislación, que data de 1988, prohíbe a empresas como GameStop divulgar información personal sin autorización. Pronto, el 18 de septiembre, se llevará a cabo una audiencia para determinar la equidad del acuerdo ante el Tribunal Supremo del Estado de Nueva York. Adicionalmente, GameStop se compromete a dejar de usar el Facebook Tracking Pixel en cualquier parte de su sitio web donde se pueda recopilar información que infrinja la VPPA.