AT&T alcanza un acuerdo por demandas relacionadas con una filtración de datos por 177 millones de dólares. Así puedes reclamar tu parte.

AT&T ha acordado pagar un total de $177 millones para resolver dos demandas colectivas relacionadas con violaciones de datos, y se espera que los clientes afectados reciban un cheque pronto. El 20 de junio, los tribunales dieron su aprobación a este acuerdo, permitiendo a AT&T proceder con los pagos.

Del monto total, $149 millones se destinarán a un grupo de clientes afectados por una violación de datos ocurrida en 2024, mientras que $28 millones se asignarán a otro grupo afectado por una brecha de datos que se produjo en 2019 y años anteriores. Según los documentos judiciales, AT&T priorizará los pagos a las personas que sufrieron pérdidas directas debido a la violación, y el resto del dinero se dividirá entre todos los clientes cuya información personal fue comprometida.

La compañía ya está ofreciendo servicios de monitoreo de crédito gratuitos a los clientes afectados. En cuanto a lo ocurrido, el primer incidente de violación de datos se descubrió en marzo de 2024, cuando AT&T encontró registros de 7.6 millones de usuarios actuales y 65.4 millones de antiguos clientes en la dark web. Aunque no pudieron determinar cómo estos datos fueron expuestos, se comunicaron con los clientes para ofrecer el monitoreo gratuito.

Más tarde, el 19 de abril de 2024, la empresa detectó otra violación importante, que reportó a la SEC. En esta ocasión, un actor malicioso accedió ilegalmente al entorno de Snowflake de AT&T y descargó registros de llamadas y mensajes de texto de casi todos los clientes entre el 1 de mayo y el 31 de octubre de 2022, junto con interacciones del 3 de enero de 2023. Las repercusiones de esta brecha son tan significativas que se continúan sintiendo en 2025.

Si se ha visto afectado por alguna de las violaciones de 2019 o 2024, AT&T debería ponerse en contacto con usted en los próximos meses para proporcionarle instrucciones. Entre agosto y octubre, la compañía enviará notificaciones sobre el acuerdo a los clientes impactados, incluyendo detalles sobre cómo presentar un reclamo para recibir su parte del dinero del acuerdo. Si no recibe una notificación para el 17 de octubre, se aconseja comunicarse con AT&T para verificar su elegibilidad. Usualmente, también hay formularios disponibles en línea, aunque esto no aplica en este momento.

Las distribuciones de pago están programadas para realizarse después del 3 de diciembre de 2025, aunque aún no se conoce un cronograma exacto. Según el calendario del acuerdo, AT&T debe completar ciertos pasos, incluyendo la entrega de listas de participantes a la administradora del acuerdo antes del 30 de junio de 2025 y notificar a los clientes afectados entre el 4 de agosto y el 17 de octubre de 2025. La fecha límite final para que los clientes presenten un formulario de reclamo es el 18 de noviembre de 2025, con una audiencia final de aprobación programada para el 3 de diciembre de 2025.