Apple responde a un extraño problema con el Mac mini.

Apple ha iniciado un programa de reparación a nivel global después de recibir varios informes sobre problemas de encendido en algunas unidades del Mac mini. Estos dispositivos, que cuentan con el chip M2, fueron lanzados en enero de 2023, y el problema afecta a los modelos fabricados entre el 16 de junio y el 23 de noviembre de 2024. La compañía confirmó en su sitio web que un porcentaje muy reducido de estos Mac mini podría dejar de encenderse.

No obstante, Apple no ha proporcionado información sobre la causa de este fallo en el encendido. Aquellos que potencialmente tienen un Mac mini M2 afectado podrán acceder a la reparación sin costo, ya sea a través de Apple directamente o mediante un proveedor de servicio autorizado. El programa de reparación estará disponible durante tres años a partir de la primera venta minorista del dispositivo.

Desde la compañía advierten que si un usuario se ha trasladado a otro país, es posible que las reparaciones se limiten a la región o país de compra original. Para identificar si su Mac mini es uno de los afectados, los usuarios deben seguir varios pasos:

1. Obtener el número de serie del dispositivo, que se puede encontrar en la parte inferior del equipo o en el embalaje.
2. Si el dispositivo sigue funcionando, el número de serie también se puede acceder seleccionando el ícono de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla y luego "Acerca de este Mac".
3. Introducir el número de serie en el verificador en línea, disponible en la página del programa de servicio, para confirmar si es elegible para la reparación.
4. Si necesita reparaciones, se solicitará a los usuarios elegir la opción de servicio, ya sea a través de un minorista autorizado de Apple o en una tienda oficial.

Por otro lado, se anunció que Apple no lanzará un Mac mini M3, sino que presentará el Mac mini M4 en noviembre de 2024, el cual incluye un diseño más compacto y un rendimiento mejorado.